本所在3樓入口處設有服務台，為踏入本所的民眾提供第一線的服務，為您解說法令、接受諮詢、兌換硬幣、代售郵票、信封，引導您至櫃台，順利完成申辦案件。

本所設置18個綜合受理櫃台，以最優秀的人員，在最短的時間內為您完成申辦事項。

民眾經由信函、電話、傳真等，向本所提出陳情案件，我們一定儘快處理並將處理結果答覆您。

我們的服務人員在為您服務時，一定態度和藹、熱誠主動，每位工作人員均會配帶服務證，對於您的來電，服務人員會先報知單位及向您問好，在電話鈴響三聲內我們一定會接起電話，並對您所洽問題作具體答覆。